DUO クレンジングバーム 定期購入 解約

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DUOクレンジングバーム定期購入の解約・退会の方法は?条件などまとめ!

DUOクレンジングバームを使っていく上で1番お得なのは定期購入ですよね。

初回半額・送料無料・2回目以降20%OFFでさらに全額返金補償つきです。

 

しかし、これだけメリットがあると解約するときがややこしいのでは?

と不安になる方も多いはず。

今回はDUOクレンジングバームの定期購入の解約方法や休止したい場合はどうするのかなどをお伝えします。

 

DUOクレンジングバーム定期購入の解約方法

DUOクレンジングバームの定期購入の解約には2つの方法があります。

それが、電話とWebです。

どちらとも簡単にできるのでお好きな方で解約の手続きをさくっと終わらせましょう。

 

電話で定期購入を解約する場合

電話で定期便の解約をする場合は、カスタマーセンターへ連絡をいれます。

定期購入を解約したいという旨を伝えるだけでOKです。

DUOカスタマーサービスセンター
電話番号:0120-557-020
受付時間:平日9:00~21:00、土日祝9:00~18:00

※年末年始は除きます

電話をすると、オペレーターにつながり案内されるので質問の通りに答えてください。

名前、住所、解約理由を聞かれますが、解約の理由については正直な感想を答えてもかまいません。

思いつかないという人は、使用してみて満足できたから、という回答でも大丈夫です。

 

Webで定期購入を解約する場合

電話が繋がらないなどというときはWEBから解約することもできます。

  1. マイページにログインします
  2. お問い合わせフォームを開きます
  3. 定期便の解約をするメールを作成して送信

 

メールを作成する際のポイント

メール作成も難しいことはありません。

まず件名で「定期便の停止」を選択し、本文に定期購入の解約を希望するという旨を入力すればOKです。

 

電話がつながりにくい時や、電話で話すのが苦手だなという人はWeb上で解約手続きを簡単に済ませることができます。

DUOクレンジングバーム休止したい場合

定期便の解約ではなく、何らかの理由で休止したいなという場合も簡単にできます。

基本的にはすでに記載してある電話かWebメールでカスタマーセンターに連絡すればOKです。

 

その際、商品名と何月分のお休み希望かを伝えてください。

DUOカスタマーサービスセンター
電話番号:0120-557-020
受付時間:平日9:00~21:00、土日祝9:00~18:00

※年末年始は除きます

 

DUOクレンジングバーム退会するには?

定期購入の解約をすればすべて終わりかと思いますが、DUOにはまだ個人情報が登録されたままです。

もう購入しないよということであれば、個人情報なのでできるだけ早く退会の手続きをしましょう。

退会も簡単に済ませることができます。

やることは

  1. メルマガの停止
  2. 電話かWebでの退会手続き

これだけです。

 

メルマガを停止する

メルマガなどのダイレクトメールは停止しない限りDUOの販売会社から送られてきます。

いわゆる広告メールですね。

もう必要ないという方はまずはこちらを停止させましょう。

  1. 公式サイトへログインしマイページを開く
  2. 会員情報変更を選択する
  3. お得なお知らせの設定を変更する(チェックを外す)

以上のステップでメルマガを停止することができます。

 

DUOを退会する

退会手続きは定期便の解約時と同様、電話かWebで受け付けています。

 

電話で退会する

  1. カスタマーサービスセンターへ電話をする
  2. 退会希望の旨を伝える

この時オペレーターから何か引き止められたり、営業をかけられたりということはないので安心して電話してみてくださいね。

DUOカスタマーサービスセンター
電話番号:0120-557-020
受付時間:平日9:00~21:00、土日祝9:00~18:00

※年末年始は除きます

 

Webで退会する

Webで退会するときも簡単です。

電話が苦手な方はこちらのやり方で済ませましょう。

  1. 公式サイトからマイページにログインする
  2. お問い合わせフォームでメールを作成する
  3. 退会希望の旨を入力してメールを送信する

退会処理が済んでしまうとその他の手続きなどはできなくなるので注意しましょう!

DUOクレンジングバーム解約・休止・退会等の条件と注意点

定期購入を解約したい場合や、休止をしたい場合は次回発送日の7日前までに連絡をする必要があります。

DUOクレンジングバームの定期便を購入したときに、明細が一緒に入っているかと思います。

その明細に、次回お届け日が記載されているのでその日にちを控えておきましょう。

明細を捨ててしまった、もしくはなくしてしまった場合には、電話をして確認しておくのが確実です。

 

定期縛りはないので、解約したい時にいつでも解約可能ではありますが、

注文した時に同時に2回目以降の解約を申し込むことはできません。

必ず1度商品を受け取ってから手続きをしてくださいね。

 

また、全額返金補償の対応については、商品到着後の20日以内に限り受け付けてくれます。

実際に使用してみたら肌に合わなかった、効果に満足できなかったという場合は初回のみ商品を開封してある状態でも返金補償対象となります。

 

何か異常を感じたなどの肌トラブルが発生した場合などには、商品到着後30日以内の連絡で返金・返品対応をしてくれます。

 

ちなみに2回目以降の返品に関しては、7日前までの連絡が必要です。そして開封してしまった場合は対象外なので注意しましょう。

まとめ

以上、DUOクレンジングバームの定期購入の解約方法や休止・退会について、条件なども含めてお伝えしました。

解約も退会も簡単にできますし、特に変なセールスをかけられることもありません。

安心していつでも試して、辞めることが可能です。

楽天やAmazonでも購入できますが、公式サイトから購入するのが1番お得ですし、解約や退会をする際も簡単でさらに補償もついているので安心できますよ!


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